Die Garantiezeit des Geräts/ Moduls ist auf der Garantiekarte angegeben und beginnt mit dem Datum des Verkaufs/ Reparatur.
Bei Auftreten eines Defekts im Rahmen der Garantiezeit, kontaktieren Sie uns bitte über die auf der originalen Garantiekarte angegebenen Telefonnummer. Das fehlerhafte Gerät / Modul sollte direkt zum Service-Center von "Softelectronic 1" GmbH gesendet werden.
Bedingungen für die Gewährleistungsgarantie können variieren und werden durch die Geschäftspolitik von “Softelectronic 1” GmbH bestimmt. Für zusätzliche Informationen kontaktieren Sie bitte die Geschäftsstelle von “Softelectronic 1” GmbH.
Aufnahme im Service-Center
Defekte Geräte/ Module müssen an das Service-Center von “Softelectronic 1” GmbH per Kurier gesendet oder persönlich abgegeben werden. Dem Gerät / Modul sollte eine Beschreibung des Problems beiliegen.
Bestimmung des Defekts
Nach Erhalt des Geräts/ Moduls im Service-Center bestimmen Service-Spezialisten den Defekt und die notwendigen Maßnahmen zur Beseitigung des Fehlers werden unternommen.
Erfüllung der Garantie
Maßnahmen zur Erfüllung der Garantie können sein:
Die Zustellungszeit für internationale Lieferungen ist abhängig vom Herkunftsland des Kunden.
Die Garantiezeit verlängert sich um die Zeit, in der das Gerät in der Werkstatt verbleibt. Dies beginnt mit dem Eingang des Geräts in das Service-Center bis zur Beseitigung des Defekts und der Wiederherstellung der Funktionstüchtigkeit des Produkts und dem Zurücksenden des Produkts an den Kunden oder dessen Benachrichtigung, dass er sein Gerät in dem entsprechenden Service-Center erhalten kann.
Jede Art von Hard- und Softwaremanipulation der originalen Herstellersoft- und Hardware, wird nicht als Garantieanspruch betrachtet (Einstellungen, Tuning und Modifikation).
Zuletzt aktualisiert am 25.10.2018