¿Cómo puedo contactar Softelectronic?
¿Cuánto tiempo tarda una reparación?
¿Hay requisitos especiales para empacar y enviar un dispositivo defectuoso para su reparación?
¿Obtengo una garantía para el dispositivo o módulo reparado?
¿Cuál es el tiempo de entrega y los costos de envío?
¿Cuál es la abreviatura de mi dispositivo?
Puede contactarnos a través de nuestra página de contacto.
El costo de la reparación se calcula después de recibir el módulo defectuoso y el diagnóstico posterior.
El tiempo de reparación depende del defecto del dispositivo o módulo. En la mayoría de los casos, el dispositivo o módulo se reparará dentro de 3 días hábiles.
Por favor, póngase en contacto con nosotros por teléfono o a través del formulario de contacto en el sitio web antes de enviar cualquier dispositivo o módulo para su reparación. Le daremos instrucciones específicas sobre cómo empaquetar su dispositivo o módulo.
El pago es debido después de la reparación y antes de la devolución.
Opciones de Pago
- Contra reembolso – solo para Bulgaria!
- Transferencia bancaria
- PayPal y todas las tarjetas de crédito y débito conectadas a ella
Proporcionamos garantía para cada reparación que realizamos. El período de garantía varía para las diferentes reparaciones que ofrecemos. La garantía cubre los costos de envío/transporte.
Tiempo de entrega y costos de envío
Para Bulgaria, utilizamos servicios preferenciales de las empresas de logística Econt Express y Speedy. La entrega tarda un día laborable. Para envíos internacionales trabajamos con nuestro socio DHL Express. El tiempo de entrega y los costos de envío dependen de la ubicación (país) del cliente y el volumen/peso del embalaje. Para calcular los costos de envío exactos, necesitamos el país de origen y las dimensiones del paquete en centímetros A x B x C.
Tiempo de envío estimado con DHL Express
Europa – 1-2 días laborables
América del Norte – 2-3 días laborables
Sudamérica- 2-3 días laborables
Asia – 2-3 días laborables
África – 2-4 días laborables
Australia – 2-4 días laborables
Proporcionamos garantía por cada reparación que realizamos. El período de garantía varía para las diferentes reparaciones que ofrecemos. La garantía cubre los gastos de envío/transporte.
Tiempo de entrega y costos de envío
Para Bulgaria, utilizamos servicios preferenciales de las empresas de logística Econt Express y Speedy. La entrega tarda un día laborable. Para envíos internacionales trabajamos con nuestro socio DHL Express. El tiempo de entrega y los costos de envío dependen de la ubicación (país) del cliente y del volumen/peso del embalaje. Para calcular los costos exactos de entrega y transporte necesitamos el país de origen y las dimensiones del paquete en centímetros A x B x C.
Tiempo estimado de tránsito con DHL Express
Europa - 1-2 días hábiles
Norteamérica - 2-3 días hábiles
Sudamérica- 2-3 días hábiles
Asia - 2-3 días hábiles
África - 2-4 días hábiles
Australia - 2-4 días hábiles
Guía de abreviaturas más comunes
ECU - Unidad de control del motor
ECU - Unidad de control electrónico
PLD - Unidad de control del motor (en camiones)
PMS - Unidad de control de encendido
MSG - Motor Steuergerät /Zündsteuergerät = PMS
EI - Encendido electrónico (incluye el sistema de encendido sin distribuidor, anteriormente DIS)
EHCU -Electronic Hydraulic Control Unit
ACM - Unidad de control del airbag
ACM - Módulo de control de audio
ME - Unidad de control del combustible
BCM - Módulo de control de la carrocería
TCM - Módulo de control de la transmisión
EBCM - Módulo de control de frenos electrónicos
ESP - Programa electrónico de estabilidad
ABS - Sistema antibloqueo de frenos
EBS - Sistema de frenos electrónicos
EBC - Control de frenos electrónico
EBM - Módulo de freno electrónico
ASD - Diferencial de bloqueo automático
ABC - Control activo del cuerpo
A/C - Aire acondicionado
ACC - Control automático del clima
ECC - Control de clima electrónico
ACC - Control de crucero adaptativo
ADAS - Sistema avanzado de asistencia al conductor
ADC - Control de distancia automático
ADL - Cierre automático de puertas
EHB - Freno electrohidráulico
ASR - Regulación del resbalamiento de la aceleración
DPF - Filtro de partículas diesel
FWD - Tracción delantera
RWD - Tracción trasera
4WD - Tracción en cuatro ruedas
AWD - Tracción total en las cuatro ruedas
ICC - Control de crucero inteligente
ASTC - Control automático de estabilidad y tracción
LPG - Gas licuado de petróleo
MAF - Flujo de aire en masa
TPS - Sensor de posición del acelerador
AMM - Medidor de flujo de aire
Leyenda de abreviaturas más comunes
ECU - Engine Control Unit
ECU - Unidad de control electrónico
PLD - Engine Control Unit (en camiones)
PMS - Ignition Control Unit
MSG - Motor Steuergerät /Zündsteuergerät = PMS
EI - Electronic Ignition (incluye el sistema de encendido sin distribuidor, anteriormente DIS)
EHCU -Unidad de control hidráulico electrónico
ACM - Airbag Control Module
ACM - Módulo de control de audio
ME - Fuel Control Unit
BCM - Body Control Module
TCM - Transmission Control Module
EBCM - Electronic Brake Control Module
ESP - Electronic Stability Program
ABS - Sistema antibloqueo de frenos
EBS - Electronic Brake System
EBC - Electronic Brake Control
EBM - Electronic Brake Module
ASD - Automatisches Sperr Differential/ Diferencial de bloqueo automático
ABC - Active Body Control
A/C - Aire acondicionado
ACC- Control climático automático
ECC - Control climático electrónico
ACC - Control de crucero adaptativo
ADAS - Sistema de asistencia al conductor avanzado
ADC - Control de distancia automático
ADL - Cierre automático de puertas
EHB - Freno electrohidráulico
ASR - Regulación del deslizamiento de aceleración
DPF - Filtro de partículas diesel
FWD - Tracción delantera
RWD - Tracción trasera
4WD - Tracción en las cuatro ruedas
AWD - Tracción total
ICC - Control de crucero inteligente
ASTC - Control de estabilidad y tracción automático
LPG - Gas licuado de petróleo (GLP)
MAF - Flujo de aire masivo
TPS - Sensor de posición del acelerador
AMM - Medidor de masa de aire
MAP - Presión absoluta en el colector
MSRP - Precio de venta al público recomendado por el fabricante
OEM - Fabricante de equipos originales
P/N - Número de pieza
RPM - Revoluciones por minuto
GPS - Sistema de Posicionamiento Global
IC - Circuito integrado
RAM - Memoria de acceso aleatorio
ROM - Memoria de solo lectura
EPROM - Memoria programable borrable de solo lectura
PCI - Interfaz de comunicaciones programable
PCI - Interfaz de controlador programable
OBD II - Diagnósticos a bordo, generación 2
LED - Diodo emisor de luz
ETC - Controlador de transmisión electrónica
EPS - Cambio electrónico de potencia (en camiones)
A/T - Transmisión automática
CVT - Transmisión continuamente variable
DSG - Caja de cambios de cambio directo
DTC - Código de problema de diagnóstico
Última actualización el 25.10.2018.