Συχνές ερωτήσεις

 

Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με τη Softlectronic;

Ποιο είναι το κόστος επισκευής;

Πόσο χρόνο χρειάζεται μια επισκευή;

Υπάρχουν ειδικές απαιτήσεις για τη συσκευασία και την αποστολή μιας ελαττωματικής συσκευής για επισκευή;

Πότε και πώς πληρώνω;

Παίρνω εγγύηση για την επισκευασμένη συσκευή ή μονάδα;

Ποιος είναι ο χρόνος παράδοσης και τα έξοδα αποστολής;

Ποια είναι η συντομογραφία της συσκευής μου;

 

 

 

Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με τη Softlectronic;

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω μας contact page.

 

 

 

Ποιο είναι το κόστος επισκευής;

Το κόστος επισκευής υπολογίζεται μετά την παραλαβή της ελαττωματικής μονάδας και τα διαγνωστικά.

 

 

 

Πόσο χρόνο χρειάζεται μια επισκευή;

Ο χρόνος επισκευής εξαρτάται από το ελάττωμα της συσκευής ή της μονάδας. Στις περισσότερες περιπτώσεις, η συσκευή ή η μονάδα θα επισκευαστεί εντός 3 εργάσιμων ημερών. 

 

 

Υπάρχουν ειδικές απαιτήσεις για τη συσκευασία και την αποστολή μιας ελαττωματικής συσκευής για επισκευή;

Επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας στον ιστότοπο πριν στείλετε οποιαδήποτε συσκευή ή μονάδα για επισκευή. Θα σας δώσουμε συγκεκριμένες οδηγίες για τη συσκευασία της συσκευής ή της μονάδας σας.

 

 

Πότε και πώς πληρώνω;

Η πληρωμή γίνεται μετά την επισκευή και πριν την αποστολή πίσω σε εσάς.

 

Επιλογές πληρωμής


- Αντικαταβολή – μόνο για Βουλγαρία!
- Τραπεζική μεταφορά
- PayPal και όλες οι πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες που συνδέονται με αυτό

 

 

 

 

Παίρνω εγγύηση για την επισκευασμένη συσκευή ή μονάδα;

Παρέχουμε εγγύηση για κάθε επισκευή που εκτελούμε. Η περίοδος εγγύησης ποικίλλει για τις διάφορες επισκευές που προσφέρουμε. Η εγγύηση καλύπτει τα έξοδα αποστολής/μεταφοράς. 

 

 

Ποιος είναι ο χρόνος παράδοσης και τα έξοδα αποστολής;

 

Χρόνος παράδοσης και έξοδα αποστολής


Για τη Βουλγαρία, χρησιμοποιούμε προνομιακές υπηρεσίες των εταιρειών logistics Econt Express και Speedy. Η παράδοση διαρκεί μία εργάσιμη ημέρα.

Για διεθνείς παραδόσεις συνεργαζόμαστε με τον συνεργάτη μας DHL Express.

Ο χρόνος παράδοσης και τα έξοδα αποστολής εξαρτώνται από την τοποθεσία (χώρα) του πελάτη και τον όγκο / βάρος της συσκευασίας.

Για να υπολογίσουμε το ακριβές κόστος παράδοσης και μεταφοράς χρειαζόμαστε τη χώρα προέλευσης και τα μεγέθη συσκευασίας σε εκατοστά A x B x C.Estimated transit shipping time with DHL Express 

 

Ευρώπη – 1-2 εργάσιμες ημέρες

Βόρεια Αμερική - 2-3 εργάσιμες ημέρες

Νότια Αμερική - 2-3 εργάσιμες ημέρες

Ασία – 2-3 εργάσιμες ημέρες

Αφρική – 2-4 εργάσιμες ημέρες

Αυστραλία – 2-4 εργάσιμες ημέρες

 

 

 

 

Ποια είναι η συντομογραφία της συσκευής μου;

Υπόμνημα των πιο συνηθισμένων συντομογραφιών

ECU - Engine Control Unit
ECU - Electronic Control Unit
PLD - Engine Control Unit (in Trucks)
PMS - Ignition Control Unit
MSG - Motor Steuergerät /Zündsteuergerät = PMS
EI - Electronic Ignition (includes Distributorless Ignition System, formerly DIS)
EHCU -Electronic Hydraulic Control Unit
ACM - Airbag Control Module
ACM - Audio Control Module
ME - Fuel Control Unit
BCM - Body Control Module
TCM - Transmission Control Module


EBCM - Electronic Brake Control Module
ESP - Electronic Stability Program
ABS - Antilock Brake System
EBS - Electronic Brake System
EBC - Electronic Brake Control
EBM - Electronic Brake Module
ASD - Automatisches Sperr Differential/ Automatic Locking Differential


ABC - Active Body Control
A/C - Air Conditioning
ACC- Automatic Climate Control
ECC - Electronic Climate Control
ACC - Adaptive Cruise Control
ADAS - Advanced Driver Assistance System
ADC - Automatic Distance Control
ADL - Automatic Door Lock
EHB - Electro-Hydraulic Brake
ASR - Acceleration Slip Regulation
DPF - Diesel Particle Filter
FWD - Front Wheel Drive
RWD - Rear Wheel Drive
4WD - Four Wheel Drive
AWD - All Wheel Drive


ICC - Intelligent Cruise Control
ASTC - Automatic Stability and Traction Control
LPG - Liquefied Petroleum Gas
MAF - Mass Air Flow
TPS - Throttle Position Sensor
AMM - Air Mass Meter
MAP - Manifold Absolute Pressure
MSRP - Manufacturer’s Suggested Retail Price
OEM - Original Equipment Manufacturer
P/N - Part Number
RPM - Revolutions per Minute
GPS - Global Positioning System


IC - Integrated Circuit
RAM - Random Access Memory
ROM - Read Only Memory
EPROM - Erasable Programmable Read Only Memory
PCI - Programmable Communications Interface
PCI - Programmable Controller Interface
OBD II - On Board Diagnostics, Generation 2
LED - Light Emitting Diode


ETC - Electronic Transmission Controller
EPS - Electronic Power Shift (in Trucks)
A/T - Automatic Transmission
CVT - Continuously Variable Transmission
DSG - Direct Shift Gearbox
DTC - Diagnostic Trouble/Error Code

 

Last updated on 25.10.2018.