"SOFTELEKTRONIC 1" EOOD constituye una entidad inscrita en el Registro Mercantil de la Agencia de Inscripciones, con Numero Único de Identificación(NUI) : 201290398, con sede y dirección de administración: ciudad de Varna, C-Georgi Zhivkov 38, Tel: 0879563263;
Información de contacto en SOFTELEKTRONIC 1, respecto a la protección de datos personales de nuestros clientes
SOFTELEKTRONIC 1 EOOD
, ciudad de Varna, C-Usta Kolyu Ficheto 25A, 3er piso
Procesamos sus datos personales para proporcionar los bienes y servicios que ha solicitado y que utiliza con nosotros, y también para cumplir con las obligaciones contractuales.
• gestión y cumplimiento de sus solicitudes de bienes o servicios, cumplimiento de contratos de bienes y servicios;
• firma de un contrato;
• preparar y enviar un documento de venta/factura por los bienes y/o servicios que recibe de nosotros;
• para brindarle el servicio integral que necesita, y también para cobrar las sumas adeudadas por los bienes y servicios prestados;
• notificación de todo lo relacionado con los bienes y servicios que le proporcionamos, envío de notificaciones diversas, notificación de problemas, errores o para responder a las solicitudes, quejas, sugerencias enviadas por usted;
• implementación del servicio de garantía
Procesamos sus datos de identificación para cumplir con las obligaciones previstas en un acto reglamentario, tales como:
• proporcionar información a la Comisión de Protección al Consumidor o a personas terceras previstas en la Ley de Protección al Consumidor;
• suministro de información a la Comisión de Protección de Datos de Carácter Personal en relación con las obligaciones previstas en el marco legal de protección de datos personales - LOPD, Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016, etc. ;
• las obligaciones previstas en la Ley de Contabilidad y el Código de Procedimiento Tributario y de Seguros y otros actos jurídicos relacionados, en relación con la correcta y lícita contabilidad;
• suministro de información al tribunal y a personas terceras, en el marco de procedimientos ante un tribunal, de conformidad con los requisitos de los actos jurídicos procesales y sustantivos aplicables al procedimiento;
Datos de identificación:
• los nombres y apellidos, número único de identificación civil o número personal de extranjero, domicilio permanente;
◦ detalles de contacto personal: dirección de contacto, número de teléfono e información de contacto (cuenta de correo electrónico, número de teléfono)
◦ grabaciones de video realizadas para mejorar la seguridad
Para garantizar una adecuada protección de los datos de la empresa y sus clientes, implementamos todas las medidas organizativas y técnicas necesarias previstas en la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal.
¿Cuándo eliminamos sus datos personales?
Por regla general, dejamos de usar sus datos personales después de que los hayamos utilizado para los fines relacionados con la relación contractual, después de la terminación del contrato o de la prestación del bien o servicio para el que los usamos, pero no lo eliminamos hasta la liquidación final de todas las obligaciones financieras y el vencimiento de las obligaciones legalmente definidas para almacenar los datos, tales como: obligaciones bajo la Ley de Contabilidad para el almacenamiento y procesamiento de datos contables (11 años), vencimiento de los plazos de prescripción definidas en la Ley de Obligaciones y Contratos para presentar reclamaciones (5 años), obligaciones de información al tribunal, autoridades estatales competentes, etc., causales previstas en la legislación vigente (5 años), mantenimiento de registro de todas las denuncias y solicitudes a los que se aplica esta condición, y también las respuestas con respecto a las mismas por un plazo de 2 (dos) años. Tenga en cuenta que no eliminaremos sus datos personales si estos son necesarios a efectos de procedimientos judiciales, administrativos o de reclamación pendientes ante nosotros.
¿Cuándo y por qué compartimos datos personales con personas terceras?
Proporcionamos sus datos personales a terceros, y nuestro principal objetivo es ofrecerle un servicio de calidad, rápido y completo asegurándonos de que los bienes y servicios que ofrecemos cumplan con sus expectativas. No proporcionamos sus datos personales a personas terceras antes de asegurarnos de que se toman todas las medidas técnicas y organizativas para proteger estos datos y nos esforzamos por implementar controles estrictos para cumplir con este propósito. En este caso, seguimos siendo responsables de la confidencialidad y seguridad de sus datos.
Proporcionamos datos personales a las siguientes categorías de destinatarios (administradores de datos personales):
• operadores postales, con vistas a enviar envíos que contengan documentos, mercancías y piezas reparadas y la necesidad de verificación de identidad al entregarlos;
• organismos, instituciones y personas a las que estamos obligados a proporcionar datos personales en virtud de la legislación vigente;
• bancos para el servicio y mantenimiento de los pagos realizados por usted;
• empresas de seguridad que posean una licencia para llevar a cabo actividades de seguridad privada en relación con el procesamiento de grabaciones de video de las instalaciones de SOFTELEKTRONIC 1 EOOD.
• autoridades competentes, que en virtud de un acto legal tienen la autoridad para solicitar el suministro de información, incluidos los datos personales, tales como - tribunales, fiscalía, varios organismos reguladores como la Comisión de Protección al Consumidor, la Comisión de Protección de Datos Personales, organismos con facultades para proteger la seguridad nacional y el orden público;
Derecho a la información:
Tiene derecho a solicitar: Tiene derecho a solicitarnos información sobre si procesamos sus datos personales y en qué medida.
Derecho de rectificación:
En caso de que procesemos datos incompletos o erróneos/incorrectps, tiene derecho, en cualquier momento, a solicitar que los corrijamos o complementemos.
Derecho de supresión:
puede solicitar la supresión de los datos personales que le conciernen en caso de que procesemos dichos datos sin fundamento legal. Tenga en cuenta que puede haber motivos por los que la eliminación no se lleve a cabo de inmediato debido a un requisito reglamentario de conservación de datos.
Derecho a reclamar:
En caso de que crea que estamos incumpliendo la normativa aplicable, póngase en contacto con nosotros para aclarar el asunto. Por supuesto, tiene derecho a presentar una queja ante la Comisión de Protección de Datos Personales.
Autoridades competentes en materia de protección de datos personales:
Comisión para la Protección de Datos Personales , ciudad de Sofía, 1592, Avda. Prof. Tsvetan Lazarov No. 2, teléfono: +3592/91-53-518, E-Mail: kzld@cpdp.bg
Se presentan solicitudes para el ejercicio de derechos en persona o por medio de una persona expresamente autorizada por usted, a través de un poder notarial. La solicitud también podrá presentarse por vía electrónica, según el procedimiento de creación y presentación de documento electrónico, previsto en la legislación vigente. La solicitud deberá contener:
nombre, domicilio y demás datos de identificación de la persona física de que se trate;
descripción de la solicitud;
forma preferente de comunicación y acciones previstas en el art. 15-22 del Reglamento (UE) 2016/679;
firma, fecha de presentación de la solicitud y dirección a efectos de correspondencia;
previa presentación de una solicitud por parte de una persona autorizada, se adjuntará a la solicitud el poder notarial correspondiente.
Cuando la violación de la seguridad de los datos personales sea probable que suponga un alto riesgo para sus derechos y libertades, SOFTELEKTRONIC 1 le envía una notificación adecuada de la violación de la seguridad.
La notificación individual requiere un esfuerzo desproporcionado. En tal caso, hacemos un anuncio público o adoptamos otra medida similar para que usted esté igualmente informado.
• hemos tomado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales afectados por la brecha de seguridad;
• posteriormente hemos tomado medidas para garantizar que el alto riesgo para sus derechos y libertades ya no se materialice;
Con el fin de aplicar las medidas de protección más actualizadas y cumplir con la legislación vigente, actualizaremos periódicamente esta Política de Privacidad. Si los cambios que hacemos son materiales, podemos publicar un aviso de los cambios en nuestro sitio web. Le invitamos a revisar regularmente la versión actual de esta Política de privacidad, para estar constantemente informado sobre la manera en que cuidamos la protección de los datos personales que recopilamos.
Última actualización el 25/05/2018.